Zarejestruj urządzenie w portalu ACO GO!, aby objąć je 3-letnią gwarancją. W ramach rejestracji możesz również dodać urządzenia, które nie posiadają numeru seryjnego.
1. Załóż konto w portalu ACO GO!
Wejdź na portal acogo.pl i utwórz konto użytkownika.
Jeżeli masz już konto, zaloguj się.
2. Przejdź do zakładki „Gwarancje”
Po zalogowaniu przejdź do zakładki (1) „Gwarancje”, a następnie wybierz opcję (2) „Zarejestruj urządzenie”.
3. Dodaj nowy obiekt
Aby zarejestrować urządzenie, najpierw dodaj obiekt, w którym zostało ono zamontowane.
Wprowadź:
- nazwę obiektu,
- adres montażu,
- dane kontaktowe zarządcy obiektu,
Następnie kliknij „Dodaj”.
4. Wybierz obiekt i zarejestruj urządzenie
Po utworzeniu obiektu wybierz go z listy.
Następnie wprowadź numer seryjny urządzenia, które chcesz zarejestrować, i kliknij „Dalej”.
Numer seryjny jest podstawą rejestracji urządzenia. Upewnij się, że został wpisany prawidłowo.
5. Dodaj pozostałe urządzenia znajdujące się na obiekcie
W kolejnym kroku możesz dodać urządzenia, które nie posiadają numeru seryjnego.
Mogą to być na przykład odbiorniki UP 950, a także inne urządzenia lub moduły znajdujące się w instalacji.
Wybierz odpowiedni produkt i podaj jego rzeczywistą liczbę sztuk znajdujących się na danym obiekcie.
Jeżeli na inwestycji znajdują się różne rodzaje urządzeń bez numerów seryjnych, możesz dodać każdy z nich osobno.
Ważne!
Podczas rejestracji należy podać rzeczywistą liczbę urządzeń znajdujących się na konkretnej inwestycji.
Urządzenia bez numeru seryjnego zostaną przypisane do gwarancji razem z urządzeniem posiadającym numer seryjny i będą objęte gwarancją w ramach wskazanego adresu inwestycji.
Przykład:
Jeżeli na danej inwestycji znajdują się 5 odbiorników UP 950, należy zarejestrować 5 sztuk.
Jeżeli w przyszłości do reklamacji zostanie wysłane 10 sztuk, mimo, że podczas rejestracji podano 5, dodatkowe urządzenia nie zostaną objęte przedłużoną gwarancją.
Dlatego podczas rejestracji należy zawsze podawać zgodną ze stanem faktycznym liczbę urządzeń znajdujących się na danej inwestycji.
6. Sprawdź podsumowanie i zapisz rejestrację
Po dodaniu wszystkich urządzeń wyświetli się podsumowanie rejestracji.
Sprawdź, czy wszystkie dane oraz liczba urządzeń są prawidłowe.
Jeżeli wszystko się zgadza, zapisz rejestrację.
Po zapisaniu urządzenie zostanie objęte 3-letnią gwarancją.
Jak przedłużyć gwarancję nawet o 5 lat?
Standardową 3-letnią gwarancję można przedłużyć o kolejne 2 lata, uzyskując łącznie 5 lat gwarancji.
1. Otwórz szczegóły gwarancji
W zakładce „Gwarancje” wybierz zarejestrowaną inwestycję i przejdź do szczegółów gwarancji.
2. Wybierz „Przedłuż gwarancję”
Na dole panelu ze szczegółami gwarancji znajduje się opcja „Przedłuż gwarancję”.
Kliknij ją, aby wysłać zapytanie o ofertę.
3. Odbierz ofertę
Zapytanie zostanie przekazane do Działu Obsługi Klienta ACO.
Na podstawie zgłoszenia zostanie przygotowana oferta przedłużenia gwarancji.
4. Opłać przedłużenie
Po zaakceptowaniu i opłaceniu oferty gwarancja zostanie przedłużona o kolejne 2 lata.
Łączny okres gwarancji wynosi wtedy 5 lat.
Sumatory – dlaczego są konieczne? Pamiętaj o tym, gdy używasz CDNVS / CDNVSp
Stosujesz centralę wideo w systemie CDNP lub INSPIRO? Niezbędne będzie użycie sumatora.
Tego nie rób z domofonem! Sprawdź, czego nie lubi Twój domofon
Domofon nie działa – nie dzwoni, nie reaguje, nie spełnia swojej funkcji. Dlaczego? Powodów może być mnóstwo! Być może nie wiesz, jakich działań z domofonami zdecydowanie należy unikać? Sprawdź, jakie są najczęściej popełniane błędy.
Sprawdź nowości COMO PRO!
Pojemna, regulowana skrzynka na listy z wbudowanym domofonem lub videodomofonem idealnie sprawdzi się w budynkach jednorodzinnych!